Saiba por que você deve acompanhar o ticket médio de sua IE e aprenda como fazer o cálculo desse importante indicador
A análise de métricas já pode ser considerada um fator-chave para a sobrevivência de qualquer instituição de ensino em meio à intensificação da competitividade no setor educacional.
Cientes disso, muitos gestores estão adotando essa prática e constatando seus benefícios. De acordo a pesquisa TechTrends 2018, 79,6% das empresas e instituições participantes já utilizam ferramentas de análise de dados para monitorar a efetividade de suas ações de marketing.
Há vários indicadores que você pode analisar para compreender o desempenho de suas estratégias de gestão educacional e tomar decisões acertadas.
Um dos mais importantes – e que pode ser calculado em qualquer tipo de instituição de ensino – é o ticket médio. Ele consiste em quanto, em média, um aluno gera de receita para sua IE no período de um mês. Para saber mais sobre essa métrica, continue a leitura!
Por que é importante calcular o ticket médio IE?
O ticket médio é um dos principais indicadores de desempenho de qualquer organização. Por meio de seu cálculo, você consegue saber a receita média que cada aluno está gerando para a sua IE em um determinado período de tempo.
Acompanhando essa métrica – o que deve ser feito continuamente –, é possível verificar a efetividade de suas ações. Ademais, é possível pensar em estratégias para aumentá-la, melhorando a lucratividade da instituição.
Se esse valor estiver muito baixo, isso significa que deve haver ajustes em sua gestão educacional. Veja, agora, alguns exemplos do que pode ser feito para elevar o ticket médio IE.
Otimização da precificação
De nada adianta investir em excelentes estratégias de captação de alunos, sem, no entanto, contar com preços de mensalidades adequados à realidade de sua instituição. Um ticket médio baixo pode ser um sinal de que esses valores necessitam de um reajuste.
Existem formas eficientes de fazer uma precificação otimizada para o seu público-alvo. Para tanto, é necessário considerar fatores como os gastos fixos de sua instituição, a margem de lucro e a demanda pelos cursos. Vale a pena reavaliar sua estratégia para obter melhores resultados.
Gestão de marca
O ticket médio da IE também está relacionado ao valor de sua marca e seus serviços no mercado. Se sua instituição é vista apenas como a opção de menor custo, mas não têm diferenciais competitivos, de nada adiantará aumentar preços.
Nesse caso, além de acompanhar a receita gerada mensalmente, é importante monitorar indicadores de marca, tanto de sua IE, quanto dos concorrentes. Dessa maneira, é possível compreender sua força e posicionamento no setor educacional. Em síntese, você poderá criar estratégias para valorizá-la. Isso pode ser feito melhorando o branding, ou seja, a gestão de sua marca.
Além disso, você pode utilizar benchmarking para compreender quais as melhores práticas adotadas pelas instituições que são líderes no mercado. Isso ajudará a entender o que elas fazem para obter maior market share. Logo, é possível aplicar algumas dessas práticas em sua própria IE.
Oferecimento de cursos livres
Uma das formas de fazer com que os alunos gerem mais receita para a sua instituição de ensino consiste no oferecimento de cursos livres. Tais cursos precisam ter temáticas que despertem seu interesse, como o aprendizado de idiomas e softwares.
Para que essa estratégia seja eficiente, além de investir em táticas de captação de alunos, você pode incentivar a participação dos estudantes já matriculados em sua IE. Isso pode ser feito por meio de descontos exclusivos para eles. Contanto, vale lembrar que seu cálculo deve considerar a margem de lucro que se espera dessas turmas.
Redução da inadimplência
Um ticket médio baixo também pode ser um sinal de que sua IE está tendo altos índices de inadimplência. E isso pode prejudicar seriamente a receita mensal gerada pelos pagamentos de mensalidades.
Para reduzir essa taxa, você pode implementar diferentes estratégias. Algumas formas de fazer isso são: recompensar os alunos que pagam em dia, oferecer diferentes formas de pagamento e investir em mensalidades diferenciadas, considerando as condições financeiras dos estudantes.
Como calcular o ticket médio?
Agora que você já sabe por que é importante monitorar o ticket médio de sua IE, bem como buscar soluções para aumentá-lo, chegou o momento de aprender a fazer seu cálculo. E a boa notícia é que essa tarefa é muito simples.
Para isso, basta dividir a receita obtida no mês pelo número de alunos da instituição, sem, no entanto, considerar os bolsistas integrais. A fórmula pode ser representada da seguinte forma:
Ticket médio IE = receita gerada no mês / quantidade de alunos matriculados
Vamos observar o seguinte exemplo: suponha que a receita gerada em sua instituição de ensino em um determinado mês foi de R$ 150.000 e você verificou que há 300 alunos matriculados. Utilizando a fórmula, chegamos ao valor de R$ 500. Esse é o ticket médio de sua IE, ou seja, a receita média gerada por cada aluno naquele mês.
Você também pode calcular essa métrica para diferentes períodos de tempo, bem como para cada curso, área ou modalidade de ensino, por exemplo. Afinal, assim, ficará mais fácil identificar oportunidades de melhoria e repensar suas estratégias de gestão educacional para aumentar sua receita.
Para lembrar
Em suma, a análise de métricas e KPIs é fundamental para uma IE. A partir dela, torna-se mais fácil aprimorar estratégias e tomar decisões acertadas visando ao alcance dos objetivos definidos em seu planejamento estratégico.
Um dos principais indicadores de desempenho para a gestão educacional consiste no ticket médio. Por isso, mostramos a importância dessa métrica e de que forma você pode aumentá-la por meio de suas estratégias.
Vamos relembrar, agora, os principais pontos do artigo?
- A análise do ticket médio de sua IE é fundamental para qualquer tipo de instituição de ensino;
- Essa métrica permite saber a receita média gerada mensalmente por cada aluno;
- Conhecendo esse indicador, você pode pensar em estratégias para aumentá-lo;
- O cálculo do ticket médio é muito simples e deve ser feito regularmente para a verificação da efetividade de sua gestão.
E então, gostou de saber mais sobre a importância de calcular o ticket médio? Então continue no blog para ler outros conteúdos interessantes e aproveite a visita para baixar o nosso material rico sobre precificação.
